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换了设备,五步回到你的关注列表

冠军体育CN 把换设备之后的每一步都写成了照着点就能做完的操作顺序。从确认旧设备的账号状态,到新设备上的身份确认,再到关注列表和关注的球队分别在哪,按编号往下走就行;中途卡住,就翻到对应的问题看处理办法。

  • 72篇当季文档
  • 5类操作场景
  • v2.8当前版本
  • 每月更新节奏
换设备后重新登录的五步操作示意,设备轮廓旁依次排列着金色编号节点与连接线
五步走完,账号与关注记录随登录状态回到新设备。
01 / 换设备

重新登录的五个步骤,按顺序点下去

换了手机或电脑,登录状态不会自己跟过去。先把旧设备上的账号确认清楚,再在新设备上走一遍身份确认,关注记录会跟着账号回来。

  1. 01 先在旧设备确认账号状态

    打开旧设备上的页面,看右上角显示的是不是本人昵称,并记下这次用的是哪种登录方式。

    • 昵称和关注列表都能正常显示,说明账号状态可以继续使用。
    • 把登录方式的名称记下来,新设备上要选同一项。
  2. 02 在新设备打开登录入口

    在新设备上打开站点首页,找到页面右上角的登录入口,选择与旧设备一致的那一项。

    • 登录入口固定在右上角,桌面端与手机端位置一致,不用到处找。
    • 选错登录方式会进入另一个账号,提交前先核对一次。
  3. 03 完成身份确认,回到首页

    按提示完成身份确认后不要停在中间页,返回首页看一眼右上角,确认显示的仍是同一个昵称。

    • 昵称与旧设备一致,说明登进来的就是原来那个账号。
    • 昵称对不上,先退出,再用旧设备的那种方式重试一次。
  4. 04 进入关注列表核对球队

    从首页导航进入关注列表,逐项核对原先关注的球队是否都在,球队卡片上会显示当前的关注状态。

    • 列表顺序可能和旧设备不同,条目齐全就说明同步完成。
    • 个别球队不在列表里,先到球队页面重新关注,再回列表确认一次。
  5. 05 数据仍有出入时联系我们

    如果关注条目明显对不上,把旧设备昵称、使用的登录方式和设备类型写进邮件,发送到客服邮箱,工作日内会有同事跟进。

    • 邮件里写明旧设备昵称与登录方式,定位会更快。
    • 问题解决后可以回到本页,把五步再走一遍验证结果。
02 / 关注

关注列表和关注的球队,分别在哪里

关注列表装着账号里的全部关注记录,关注的球队是其中一张单独的卡片。登录完成后从导航进入关注列表就能看全,想直接看某支球队,点它那张卡片。

A从主导航进入关注列表

处于登录状态时,导航里的关注入口会直接打开列表页,全部关注项按最近关注时间从前到后排列,刚关注的排在最上面。

B用球队卡片直接定位

列表里每支球队是一张独立卡片,卡片上写着球队名称和当前关注状态。点开卡片就进入这支球队的页面,不必在列表里来回翻找。

C确认这一次真的关注上了

卡片上显示已关注,说明这次登录已经读到该条目;显示未关注,说明这次没有读回来,在卡片上重新关注一次,再刷新列表看一眼。

关注列表与球队卡片的抽象界面示意,球队卡片上的关注按钮被局部放大并以金色高亮
球队卡片是定位关注对象的入口,状态标识告诉你这一次是否已关注。
03 / 目录

按问题类型进入对应的文档组

当季冠军体育帮助文档按登录、关注、排名、规则、赛程五个场景分组,每组都对着一个具体动作。先判断自己卡在哪一类,再进去看步骤,比从头往下翻快得多。

04 / 高频

卡在某一步时,先看这几问

下面按出现频率排列,点开标题就能看到处理顺序。答案里的每一步都可以当场做,不用等。

换了设备提示登录失效,关注记录是不是丢了?

登录状态保存在当前这台设备上,换设备本来就要重新走一次身份确认。关注记录跟着账号走,通过确认后回到关注列表,原来的条目还在原处。

登录成功了,但关注列表少了几支球队怎么办?

先确认新旧设备选的是同一种登录方式,再刷新一次列表让它重新读取。仍有个别球队缺席,就在球队页面重新关注一次,然后回列表核对。反复尝试仍不完整,把旧设备昵称和登录方式发到客服邮箱。

桌面端的排名多久刷新一次?

桌面端看板每 5 分钟刷新一次,页面同时提供积分、净胜分与相互战绩三种排序。切换排序后名次会按所选依据重排,同一支球队在不同依据下位置不同属正常现象。

规则条款按什么编号查找更快?

规则采用栏目编号加条款编号的两级结构,页面内可以直接跳到对应条款。先记住要查的栏目编号,再往下找条款编号,比从头逐页翻要省时间。

两个版本的赛程差在哪里看?

两版赛程左右并列摆放,有出入的条目会单独标出。新版本发布后 24 小时内完成对照更新,打开对照页从上往下顺着看即可,不用两页来回切。

05 / 客服

步骤走不通,直接把情况发给我们

自助步骤没能解决问题时,把操作到哪一步、看到什么提示写清楚发过来,工作日内会有同事回复并协助排查。

客服邮箱

info@victory-lane-guanjun.com.cn

客服电话

17647623400

联系地址

湖北省武汉市洪山区光谷大道77号

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;紧急问题请在邮件主题注明【冠军赛场】。

邮件里写明操作步骤、设备类型和页面提示,能少几轮来回。内容共建与数据合作的咨询,走合作联系页面对接更直接。

06 / 版本

每月更新一次,换设备登录是这一季的重点

帮助文档按月补充和修订,当前版本为 v2.8。本季把换设备后的登录说明整体重写,步骤卡改成逐条展开。

v2.8 当前版本号
  • 换设备后重新登录的五步说明按新流程重写,每一步单独成卡,展开后只看当前这一步,不用来回翻页。
  • 关注列表与球队定位补上了状态标识的读法,登录后能更快判断同步是否完成。
  • 规则与赛程相关的条目跟着版本变化同步调整,编号与版本号保持对应。
  • 规则校订与看板调整的完整记录,可以在专题动态里按版本翻阅。